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泰州市探索“人社民生与普惠金融融合”新型服务模式 打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”服务圈

信息来源:市人社局 发布日期:2022-08-24 18:26 浏览次数:

近日,泰州市人社局联合建设银行泰州分行、农业银行泰州分行、工商银行泰州分行、邮储银行泰州分行、各市(区)农商行等11家银行,召开“泰州市社银合作工作会议”,研究交流《泰州市“社银合作”项目实施方案》,为下一步启动“社银合作”夯实了基础。

一是实现“银行代办”。此次合作,首期将参保政策咨询、缴费单据打印、养老保险待遇查询等38项高频、低风险、标准化程度高的人社业务纳入合作氛围,实现银行帮办代办,形成以人社自主经办服务为主题、相关机构合作经办服务为补充的“一主多辅”网点化、规范化服务格局。

二是落实“一窗专办”。此次合作,实现双挂牌,合作银行网点挂牌“人社业务就近办合作网点”,服务专窗挂牌“人社信息查询窗口”、“人社业务经办窗口”,并实现“专人、专岗、专窗”服务。统一窗口标识、完善培训机制、强化监督检查,实现“专办人员”服务形象、业务素质、人社知识的专业化、标准化。

三是推动“就近能办”。及时公布合作网点详细位置、办理事项清单、办事指南,及时将合作网点纳入“人社服务窗口电子地图”,挖掘宣传合作网点为民服务典型事例,引导办事群众、企业就近选择“人社业务经办点”办理所需业务,实现“群众得实惠、人社提效率、银行促发展”三方共赢。

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